HubSpot과 RingCentral의 원활한 통합
RingCentral RingCX for HubSpot는 HubSpot 플랫폼 내에서 RingCX 연락처 센터 기능을 직접 통합하여 고객 참여를 향상시키기 위해 설계된 Chrome 애드온입니다. 이 통합을 통해 사용자는 HubSpot 계정에서 인바운드 음성 통화 및 라이브 채팅 상호작용과 같은 다양한 커뮤니케이션 채널을 처리할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 에이전트에게 고객 여정에 대한 포괄적인 뷰를 제공하여 서비스 및 지원을 개선합니다.
이 앱은 HubSpot CRM 데이터와의 긴밀한 통합을 제공하여 개인화된 경험을 위해 고객을 신속하게 식별할 수 있게 합니다. 사용자는 효율적으로 티켓을 생성하거나 업데이트하여 후속 작업을 간소화할 수 있습니다. RingCX for HubSpot는 배포가 용이하며 설정에 몇 시간만 필요하고 추가 소프트웨어 설치 없이 모든 플랫폼의 브라우저를 통해 작동합니다.
